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Impressum

Lechwerke AG
Schaezlerstraße 3
86150 Augsburg

0821 328-0
F 0821 328-1170
kontakt@lew.de 

Postanschrift: 86136 Augsburg


Vorsitzender des Aufsichtsrats:

Bernd Böddeling


Vorstand:

Dr. Dietrich Gemmel
Dr. Markus Litpher

Sitz der Gesellschaft: Augsburg
Handelsregister: HRB 6164, Amtsgericht Augsburg
Umsatzsteueridentifikations-Nr.: DE 1274 70 129


Rechte von Haushaltskunden – Information gemäß § 40 Abs. 2 Ziffer 8 aus dem Energiewirtschaftsgesetz vom 04.08.2011 –  
Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit ihrer Energielieferung können von Verbrauchern an unseren Kundenservice per Post (Lechwerke AG, 86136 Augsburg), telefonisch (0800 539 539 1 kostenfrei) oder per E-Mail (service@lew.de) gerichtet werden.

Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas  stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung.

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post, Eisenbahnen Verbraucherservice, Postfach 8001, 53105 Bonn, Mo. – Do .: 9.00 Uhr – 15.00 Uhr, Fr. 9.00 – 12.00 Uhr,  T  +49 (0) 30-2 24 80-500 Bundesweites Infotelefon, F +49 (0) 30-2 24 80-323, verbraucherservice-energie@bnetza.de    

Zur Beilegung von Streitigkeiten  kann von Privatkunden ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie eV beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass unser LEW-Kundenservice angerufen und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Unser Unternehmen ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie verpflichtet. Schlichtungsstelle Energie eV, Friedrichstraße 133, 10117 Berlin, +49 (0) 30-2 75 72 40-0, +49 (0) 30-2 75 72 40-69, https://www.schlichtungsstelle-energie.deinfo@schlichtungsstelle-energie.de

Informationen zur Online-Streitbeilegung für Verbraucher
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) bereitgestellt. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten für die vertraglichen Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Die OS-Plattform ist unter dem folgenden Link zu erreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr